问：在贵网站商注册会员我的会员信息安全吗？

答：这点您放心，我们尊重每个客户的隐私权，我们不会收集除送货用途外的其它用户信息，例如年龄、QQ、性别等；同时客户的任何资料只在公司内部使用，绝无可能外泄货被用作其他用途，如果用户超出三个月没有再次购买产品，客户资料即予以销毁。

问：我能不能不注册会员直接和销售商联系。购买商品吗？
答：可以！您可以直接通过电话、QQ或邮箱的方式联系我们，告知您所需产品的详细信息，并告知您的详细收货地址，我们就可以为您办理邮购！

问：汇款后你们怎么知道哦是我打的款？

答：1.银行汇款时一定要多或少汇几角几分，数目越特别越好，如本应汇100元的，你可以汇100.18（以区分他人的汇款）

      2.银行汇款一般都是及时到帐，您在汇款后5分钟后我们就可以通过网上银行查询款是否到帐

      3.汇款后请及时跟我们网站的相关工作人员联系（QQ、邮箱、电话均可）以便我们及时安排给您发货

问：请问你们网站可以货到付款吗，货到付款有什么限制？

答：我们的网站已经开通货到付款业务，货到付款有以下几个条件一：您的收货地址必须是宅急送派送范围之内的，二：相应的手续费跟运费均由买家承担，三：在您确定商品后要预付一部分定金。

问：如果我购买你们的产品出现问题了怎么办？

答：一：您收到货后外包装有破损，请您拒签先跟我们联系，以便我们跟快递公司交涉。

1、我为什么不能享受货到付款服务？ 答：由于货款代收服务是由专业快递公司配送，所以目前我们货到付款服务仅限于开通城市市区，其它地区的用户均无法享受货到付款服务。其它地区的用户可以选择我们提供的其它支付及配送方式。 2、为什么货到付款比先付款价格要高许多呢? A。您选择货到付款,您的货款交在物流公司,货款从物流公司结款到我们公司,时间要60天,我们的大量资金被占用,对公司扩大经营有许多不利,所以,要收高的货到付款费用.  B.宅急送代收货款收费特别高:1)500克是20元,每增加500克加9元,2)货所到城市要收我们按货款3%收代收货款手续费.所以货到付款的成本要比非货到付款低得多,普通快递费只要20元,货到付款成本每笔再少也要50元.所以,货到付款价格要高 3、公司信誉                                                                            本网站有国信管理机关颁发的ICP认证号。这是企业的网上营业执照。有了它，企业才具备网上合法经营的资格。事实上，取得（ICP证）的条件比较严格，必须是具备一定的资金、线路、硬件和人员配备的企业才能通过审核，获得此资质证书。可以说，只有具备ICP证的企业才具备永续经营的先决条件。本网站支持视频看货，并有专业人员解答，提供货到付款请放心购物。                                                               4、我查询订单显示“已配送”状态， 可为何我到现在都没收到货物？ 答： 请确认目前是否已超过本商城订购承诺的送达时间。如果已经超过，请尽快与客服联系。 5、关于商城内产品图片的说明 商城内所有的产品图片均供用户参考，我们尽量将产品的原图提供给大家，让大家在购物时对产品的外观有个大概了解，因计算机配件的高速发展，可能同一型号的产品会由不同的版本，因而产品外观可能有所不同，如果用户在购物过程中发现我们的产品图片与实际不符，请及时与我们联系，我们会及时更正。  再次提醒大家:商城内所有的产品图片仅供大家参考！ 6、正规网站如何识别？需要具备什么条件？ 除了不应该存在前述骗子网站的特征以外，根据国家法律规定，正规网站还必须具备如下特征： 有国家通信管理机关颁发的ICP认证号。这是国家允许企业网站存在的根本条件。  事实上，取得（ICP证）的条件比较严格，必须是具备一定的资金、线路、硬件和人员配备的企业才能通过审核，获得此资质证书。可以说，只有具备ICP证的企业才具备永续经营的先决条件。

一、款到发货.

配送方式及附加费

1、专业快递 (推荐使用)

配送范围：国内640多个开通城市                         专业快递附加费用：20/公斤（根据续重增加）             配送时间：1－4个工作日内即可送货上门
注：邮寄商品均以含包装费，多出部分酌情处理。
网址：(申通快递)    （中通快递）

2、EMS特快专递

配送范围：全国各地均可到达
EMS附加费用：25元/斤
配送时间：1－5个工作日内即可送货上门 
注：邮寄商品均以含包装费 500克以内25元,多出部分酌情处理。大件货物不适用于EMS，需改为专业快递、平邮、公路、航空运输或协商解决


3、超重运输(适合大件超重物品如护理床、拉伸器、运动机等)

配送范围：全国1860个开通城市
超重运输附加费用：50元（根据物品酌情处理）
配送时间：3－10个工作日内即可送货上门 
注：邮寄商品均以含包装费

二、货到付款（宅急送货到付款，开通地区点击可查询）

运费：1kg 25元

      2kg 30元

      3kg 40元

      4kg 50元

      5kg 60元

代收款手续费：3%

注意：运费和代收款手续费均由买家承担！承运范围：单件货物重量不超过5公斤，三边之和（长+宽+高）不超过100cm！

买家必看：

1、每天下午4点是我们的发货时间，在这之前收到您的支付信息、银行汇款、邮局汇款，当天发货。
2、如果您汇款后在规定时间内还没有收到商品，请及时与我们客户服务中心联系。
3、商品发出后我们会提供发货单号方便查询。
4、发省外地区全部使用邮政标准发货箱，严密多层封装并有完好的防震措施，确保在运输过程中的安全。
5、所有货到付款订单发货前我们均会与您电话确认，所以请务必在下订单时准确填写每日工作时间能联系到的收货人姓名、联系电话、手机；以免影响送货时效。
6、请您在签收货物时当面检查商品是否有破损、渗漏、缺少等现象，若出现情况，请当面拒收。并请及时通知我们。